Pagamento e metodi di pagamento

Vi offriamo i seguenti metodi di pagamento:

• Amazon Pay
• Apple Pay
• Acquisto con fattura (Klarna)
• Acquisto rateale flessibile (Klarna)
• Carta di credito (Mastercard, Visa, Diners Club)
• Bonifico immediato (Klarna)
• PayPal

Maggiori informazioni sulla sicurezza dei metodi di pagamento utilizzati sono disponibili alla voce di menù “Sicurezza”.

Nota: Il nostro negozio online è concepito per clienti finali (B2C), pertanto purtroppo non è prevista l’emissione di una fattura senza IVA.

Selezionando l’opzione amazon pay nel carrello, sarete reindirizzati direttamente alla maschera di accesso di amazon pay. Lì potrete accedere con i vostri consueti dati di accesso Amazon e selezionare uno dei vostri indirizzi di spedizione e metodi di pagamento memorizzati su Amazon.

Successivamente, tornerete al negozio online Kastner & Öhler per confermare il vostro ordine. Al termine della procedura d’ordine, riceverete una conferma d’ordine da Kastner & Öhler via e-mail. Al momento della conferma d’ordine, riceverete da amazon pay l’avviso che un importo è stato riservato sul conto amazon pay. Il pagamento effettivo avviene solo con la spedizione della merce.

Paga in modo sicuro e veloce! Grazie ad Apple Pay, puoi pagare il tuo ordine ancora più velocemente e con pochi clic. Non è più necessario compilare lunghi moduli o inserire dati aggiuntivi.

Come funziona Apple Pay?

Per utilizzare la funzione di pagamento, è necessario un iPhone, iPad, Apple Watch o un Mac e l’ultima versione di iOS, watchOS o macOS. Nell’app Wallet deve essere memorizzata una carta supportata di una banca partecipante. È inoltre necessario un ID Apple registrato.
Puoi trovare una panoramica di tutte le banche partecipanti qui.

Quali dispositivi Apple sono supportati?

Puoi trovare un elenco dei dispositivi attualmente supportati qui.

Quanto è sicuro Apple Pay?

Ogni transazione viene inviata con un codice univoco. I numeri di carta memorizzati nell’app Wallet non vengono inviati al commerciante e non vengono memorizzati sui server Apple. Inoltre, non vengono memorizzati dati della transazione che possono essere ricondotti alla persona. Ogni processo di pagamento è confermato da Face ID o Touch ID, rendendo il pagamento ancora più sicuro. Ulteriori informazioni sono disponibili qui.

Come si ottiene il rimborso in caso di reso?

Se l’ordine non soddisfa le tue aspettative, puoi restituirlo entro 30 giorni. Il rimborso avviene tramite Apple Pay e viene accreditato sulla carta memorizzata nell’app Wallet. Ulteriori informazioni su resi e reclami sono disponibili qui.

Se hai scelto il metodo di pagamento Acquisto con fattura (Klarna), il nostro partner Klarna ti concede un termine di pagamento di 30 giorni dalla spedizione. Questo ti consente di pagare la fattura solo dopo aver ricevuto la merce.
Ti preghiamo di notare che, con il metodo di pagamento Acquisto con fattura (Klarna), l’importo dovuto deve essere pagato direttamente al nostro partner Klarna. La fattura ti verrà inviata direttamente da Klarna via e-mail poco dopo aver ricevuto la conferma di spedizione. Tutti i dettagli di pagamento necessari (IBAN, BIC, causale, ecc.) sono disponibili direttamente sulla fattura Klarna.
Klarna è a tua disposizione in qualsiasi momento per domande relative alla tua fattura o alla procedura di pagamento. Puoi contattare il servizio clienti tramite il modulo di contatto per la Italia o telefonicamente al numero +390237921251.

Avviso per i clienti aziendali:
Il nostro negozio online è progettato per i clienti finali (B2C), la creazione di una fattura senza IVA non è prevista dal nostro partner KLARNA. Poiché la fatturazione avviene tramite KLARNA, noi di Kastner & Öhler non possiamo emettere una fattura modificata.

Se scegliete l’acquisto flessibile a rate con Klarna, potete pagare le vostre fatture con i vostri tempi. Tutti gli ordini in cui scegliete l’acquisto flessibile a rate vengono raccolti in una chiara fattura mensile. Questa viene sempre inviata da Klarna a metà del mese. Se utilizzate il metodo di pagamento a rate per la prima volta, Klarna vi invierà la prima fattura mensile il mese successivo.

È così facile iniziare un pagamento a rate: ordinate i vostri articoli, poi nella fase dell’ordine “Pagamento” potete selezionare l’acquisto flessibile a rate di Klarna e concludere il vostro ordine Kastner & Öhler con questo metodo di pagamento.

Dopo aver completato l’ordine, riceverete una conferma d’ordine da Kastner & Öhler e, come detto sopra, una fattura da Klarna il mese successivo.

Dopo aver ricevuto la fattura mensile di Klarna, pagate l’importo minimo indicato sulla fattura. Da quel momento in poi, riceverete regolarmente la vostra fattura mensile e deciderete voi stessi quanto volete pagare (ma almeno l’importo indicato come importo minimo sulla vostra fattura mensile). Potete anche rimborsare l’intero importo ancora aperto in qualsiasi momento.

Trovate maggiori informazioni sull’acquisto flessibile a rate di Klarna qui>>

Avete domande sull’acquisto a rate, sulle vostre rate o sulla vostra fattura Klarna?
Allora contattate direttamente Klarna.

I buoni regalo possono essere utilizzati anche nei negozi online di Kastner & Öhler. Maggiori informazioni sono disponibili qui >>

Esistono buoni che possono essere riscattati solo online e/o in negozio. Non è possibile riscattare più volte i codici sconto. Si prega di osservare sempre le condizioni di riscatto.

La vostra sicurezza è importante per noi!

Nel nostro negozio online utilizziamo un certificato elettronico. Questo ci permette da un lato di provare la nostra identità ai nostri visitatori e ci permette allo stesso tempo di trasmettere tutti i vostri dati tramite una connessione crittografata affidabile. Il vostro browser vi mostra un simbolo con il quale potete verificare l’autenticità e la validità del nostro certificato. La corretta creazione di una connessione crittografata viene visualizzata per lo più da un simbolo a forma di lucchetto. Questo si trova sempre al di fuori dell’area di visualizzazione effettiva del vostro browser. In questo modo potete assicurarvi che le informazioni da voi fornite vengano effettivamente trasmesse a noi e che la trasmissione avvenga in forma crittografata.

Per proteggere al meglio i vostri dati rilevanti per il pagamento (informazioni sulla carta di credito, coordinate bancarie, ecc.) da un uso improprio, questi vengono elaborati esclusivamente da una società specializzata nell’elaborazione dei pagamenti su Internet, un Payment Service Provider. Quest’ultimo è specializzato nella trasmissione, nell’elaborazione e nella memorizzazione di dati sensibili e garantisce, grazie alla collaborazione con le società di carte di credito e gli istituti bancari, i più elevati standard di sicurezza possibili per le transazioni di pagamento su Internet, basati sulle più recenti tecnologie.